Seloria
Soporte
Respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
Leemos todos los mensajes y solemos responder en pocos días.
support@tsikadatech.com
¿Cómo se elige mi pasaje diario?
Por lo que le contaste a Seloria al empezar (qué te trae aquí y qué buscas) y por lo que haces: los pasajes que abres, guardas y compartes. Lo reciente pesa más, así que cuando tu etapa cambia, los pasajes la siguen en pocos días. Toca ¿Por qué este pasaje? en cualquier pasaje para ver el motivo en palabras sencillas.
¿Puedo cambiar lo que Seloria me muestra?
Sí. En Seloria, ve a Ajustes › Personalización para cambiar qué te trae aquí, qué buscas y el tipo de experiencia que prefieres. Los cambios valen a partir del pasaje de mañana; el de hoy se queda igual.
¿Cómo configuro el recordatorio diario?
En Seloria, ve a Ajustes › Recordatorio y elige una hora y un mensaje. Si no llega el recordatorio, revisa que las notificaciones estén permitidas en la app Ajustes del iPhone › Apps › Seloria › Notificaciones.
¿Cómo cambio el idioma?
Seloria sigue el idioma de tu iPhone y funciona en español, inglés y portugués. Para usar otro idioma solo en Seloria, abre la app Ajustes del iPhone › Apps › Seloria › Idioma. Las Escrituras, las reflexiones y la interfaz siempre cambian juntas.
¿Qué incluye Seloria Plus?
Tu camino con las Escrituras (tu año hasta ahora, tus etapas y los temas a los que vuelves) y los recorridos guiados: siete días a través de etapas como el duelo, la espera o volver a empezar. Tu pasaje diario, las reflexiones, el historial y el diario siguen siendo gratuitos, siempre.
¿Cómo restauro mi compra?
En Seloria, ve a Ajustes › Seloria Plus y toca Restaurar compras. Asegúrate de que tu iPhone tenga la sesión iniciada con la misma cuenta de Apple con la que compraste Plus.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona Apple. Abre la app Ajustes del iPhone, toca tu nombre › Suscripciones, elige Seloria Plus y toca Cancelar, o ve directo a tus suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación. Conservas Plus hasta el final del periodo ya pagado.
¿Cómo pido un reembolso?
Apple gestiona los reembolsos de las compras en la App Store. Solicítalo en reportaproblem.apple.com.
¿Mi diario es privado?
Sí. Todo lo que escribes se queda en tu iPhone. Nosotros no podemos verlo, y Seloria nunca lo envía a ningún lado. Consulta la política de privacidad.
¿Cómo borro todo?
En Seloria, ve a Ajustes › Borrar todos los datos. Esto elimina de tu iPhone tus respuestas, el historial, los pasajes guardados, el diario y el progreso en los recorridos. No cancela una suscripción.
¿Qué traducciones de la Biblia usa Seloria?
Traducciones de dominio público: la Santa Biblia libre Latinoamericano en español, la World English Bible en inglés y la Bíblia Portuguesa Mundial en portugués.